法幣資產保管政策及程序
最後更新日：2025.03.25
一、目的與適用範圍
鏈科股份有限公司(下稱本公司)特訂定本政策，說明本公司提供虛擬資產服務涉及法定貨幣時，與金融監督管理委員會核准的金融機構合作，依據監管規範提供符合法規要求的法定貨幣資產託管機制。透過交付信託確保資產存放獨立性與妥善管理，提供穩定的資金託管服務，本公司致力於確保客戶法幣資產保管安全且合規。
二、保管機制
(一) 法幣交付與信託保管機制
本公司目前委託凱基銀行與遠東國際商業銀行辦理法定貨幣資產信託業務，確保資產獨立管理並符合法規要求。上述銀行均為依銀行法組織登記，經金融監管機關核准之金融機構，具備豐富的信託業務經驗，並依據信託契約提供嚴謹的資產管理機制。透過完善的風險控管、內部稽核與合規審查，確保受託資產的安全與妥善運用。
獨立託管： (1) 客戶交付的法幣資產將存放於監管銀行開立的獨立信託帳戶，確保資產與本公司自有資金完全隔離，符合金融監管機構的規範，避免資金被挪用或混合管理。 (2) 受託銀行依據信託契約履行受託管理義務，負責資產之保管與調度，確保資金依約定用途管理，並符合監管要求。
合規監管：
本平台所有法幣資產交付與信託流程均符合監管要求，確保交易透明、可稽核。交易記錄定期接受內部與外部審計，確保資金流向遵循法令。 (1) 本平台之法幣交付與信託管理機制均依金融監管法規辦理，確保資金運作符合規定，並落實反洗錢（AML）措施與客戶審查（KYC）程序，以維持交易透明度並防範金融犯罪風險。 (2) 信託帳戶的資產狀況與交易記錄定期接受內部稽核與外部審計，確保資金管理透明，並符合監管機構與信託契約規範。 (3) 銀行端設有風險控管與內部稽核機制，確保受託資金之存放、流動及調度皆符合法規標準，降低營運與法遵風險。
(二) 存取及保管規範
資金存放：客戶存入的法幣資產將依信託契約存放於監管銀行的信託專戶，確保資產獨立管理，並符合金融監理機構的規範。
存取管理：所有資金存取皆需遵循信託契約規定，經由受託銀行依程序辦理，確保調度流程符合法規標準，並避免未經授權的資金流動。
風險控管：受託銀行與本公司合作，依內部風險管理機制進行資金調度監控，並透過多重身份驗證(MFA)與交易審核與監控機制，確保存取作業合規且安全。
對帳與稽核：信託專戶之資金狀況與交易記錄將定期對帳，並接受內外部稽核與審計，確保資產存放紀錄完整，並符合信託契約及監管機構要求。
三、資產權益事件定義與原則
經識別下列影響客戶資產的特定情況，本公司將視其是否涉及客戶權益，視情況啟動應對程序並採取臨時保護措施，必要時主動通知客戶並提供處理建議或協助：
提款延遲：因銀行作業流程、風控審查(如 AML/KYT)、系統異常等因素導致資金提領處理延誤。
資金劃撥錯誤：因銀行內部處理錯誤、技術問題或指示資訊錯誤，導致資金未成功入帳或轉帳至錯誤帳戶。
未經授權交易：涉及未經客戶指示或核准的資金轉出，或違反信託契約條件的交易，如系統異常。
信託機構或銀行風險事件：如銀行遭遇監管變更、流動性風險、系統異常、合規調整等，可能影響客戶資產之存取或劃撥。
四、資產權益事件處理程序
(一) 事件通報與識別
若發現或接獲疑似影響客戶資產權益受損之情形時，應於事件發生或通報後二個工作日內完成初步事件報告，內容應包括事件發生時間、初步研判之原因、潛在影響範圍及資產影響程度。倘屬重大或經評估為高風險事件，應立即啟動資產暫緩移轉等保護程序，以防範損失擴大及降低後續衝擊。
(二) 應對措施與客戶溝通
本公司將依事件性質啟動相應之處理程序，包括但不限於：
資金暫緩撥付與調查：若交易涉及未經授權的資金轉移、合規審查或其他特定狀況時，受託銀行將依據信託契約與監管要求，對相關資金執行適當管理措施，包括但不限於暫緩支付、審查交易紀錄或通知相關單位，以確保資金調度符合合約約定與監管標準。
交易審查與風險調整：透過內部稽核與受託銀行合作調查，確認資金流向是否符合信託契約與監管要求，並依結果調整相應風險管理措施。
客戶通知與支援：若事件對客戶造成實質影響，平台將主動聯繫受影響客戶，依實際狀況提供適當的處理建議或協助。
(三) 資產處理與補救機制
本公司將依據用戶交易紀錄、信託契約條款及監管規範，確認資金處理方式，並視情況採取適當措施，如資金調整、交易更正或其他補救措施。
對於涉及特定交易（如疑涉詐欺、洗錢等）之資金處理，本公司將依信託契約與監管規範進行適當處置，惟不承諾任何被害人能追回所有資金，亦不對不可逆轉之交易負擔賠償責任。
五、附則
本政策所列管理措施與程序，均納⼊本公司內部控制制度，並依內部控制作業規範定期審查，以確保相關制度有效運作，並落實資產保護與風險控管。
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